|
KØBSVILKÅR
Bestillinger Du modtager en email med en ordrebekræftelse samt en faktura, så snart du bestiller og betaler en vare. Lagervarer sendes normalt indenfor 2 dage. Efter varen er afsendt, modtager du igen en mail med et link til Post Danmarks track & trace. Bemærk at det tager nogle timer inden Post Danmark scanner pakkerne. Udsolgte varer Utzon kan ikke garantere at alle styles, modeller og størrelser er på lager. Vi kontakter dig pr. email eller telefon, hvis der er problemer vedrørende din ordre. Skulle du være interesseret i en udsolgt varer, er du velkommen til at kontakte os og vi vil sætte dig på en eventuel venteliste. Vi tager forbehold for fejl og udsolgte varer. Betaling Utzon accepterer følgende betalingsformer: Dankort Nordea Netbank Danske Netbank Beløbet bliver trukket på din konto, når varen afgår fra vores lager. Alle priserne er angivet i DKK og er inklusiv 25 % moms. Reklamationer Alle handlende varer er omfattede af dansk købelovgivning, som giver 24 mdrs. reklamationsfrist. Reklamationen gælder ikke for varer, som er defekte pga. skader eller slitage på grund af forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindelig slid. Ved reklamation, fejl og mangler eller ved udeblevne leverance, kontakt os på +45 86 13 60 88 (alle hverdage fra 10-17) eller pr. email Denne emailadresse er beskyttet mod programmer som samler emailadresser. Du skal aktivere javascript for at kunne se adressen. . Sikkerhed Alle køb gennem Utzons webshop foregår via en krypteret SLL forbindelse og Utzon har derfor ikke adgang til dine kort- og kontooplysninger. Det er kun Nets, der har adgang til dine data. Dine personlige oplysninger er 100 % fortrolige og bliver ikke videregivet til andre. Internationale ordrer Der er pt. kun mulighed for at bestille hos Utzon-shop.dk hvis du er bosiddende i Danmark. Fragt og returret Vi sender alle varer som pakkepost via Post Danmark, hvilket gør det muligt at spore og følge pakken. Pakken er forsikret under forsendelse og ved modtagelse bedes du straks kontrollere dens indhold. Er pakken beskadiget skal du kontakte Post Danmark og efterfølgende inden to dage returnere varen til Utzon. Der er 14 dages returret fra den dag, du modtager dine varer. Fortryder du dit køb, så returner venligst din varer i samme stand som ved modtagelse. I pakken skal du lægge faktura, forklaring på returnering/oplysninger vedr. ombytning til anden varer. Når vi har modtaget din varer og godkendt returneringen, vil vi hurtigst muligt overføre købsbeløbet retur. Vi overfører pengene til din bankkonto. Omkostninger i forbindelse med returnering og ombytning pålægges kunden. Husk at gemme din postkvittering som dokumentation for at varen er afsendt. Send din pakke til: Utzon Vestergade 5, 8000 Århus, att. Webshop. |