Handelsbetingelse

Firmaoplysninger:

UTZON
Vestergade 5
8000 Aarhus C
CVR nr.: 35751807
t: +45 86 13 60 88
e: mail@utzonshop.dk

Generel information:

Velkommen til Utzonshop.dk. Når du handler hos os, accepterer du følgende betingelser, hvilke vi anbefaler du læser igennem inden du gennemfører et køb.

Når en varebestilling er registreret og du har udfyldt dine kontaktoplysninger og betalingsinformationer, vil du modtage en ordrebekræftelse på mail. Efterfølgende modtager du en købsfaktura, ligeledes på mail. Når dit køb er gennemført er denne gyldig som din kvittering. Når vi afsender din vare, sender vi også en mail til dig med et link til Post Nord Track & Trace-funktion, så du har mulighed for at følge din forsendelse.

Såfremt du måtte have spørgsmål vedrørende køb på vores webshop, er du naturligvis velkommen til at kontakte os på telefon +45 8613 6088 alle hverdage mellem kl. 10.00 og 17.30. Du kan også skrive en mail til os på mail@utzonshop.dk

Forsendelse og afhentning:

Ved alle køb, som skal sendes til Danmark, tillægges der et fragtbeløb på kr. 65,00 DKK til dækning af forsendelsesomkostninger med Post Nord.

Alle ordrer til Danmark leveres indenfor 2 – 3 hverdage fra den dag du modtager din købskvittering på din mail. Utzonshop.dk kan ikke drages til ansvar ved forsinkelser hos Post Nord.

Alle pakker bliver sendt som pakkepost, hvilket muliggør en sporing af din pakke. Varerne er forsikrede under forsendelsen og du bedes kontrollere pakkens indhold ved modtagelse. Såfremt pakken/indholdet er beskadiget ved modtagelse, skal du omgående kontakte Post Nord eller senest 2 dage efter modtagelsen og derefter returnere pakken til os. Utzonshop.dk er ikke ansvarlig for varer, der er beskadiget under transporten og vi indestår naturligvis for en forsvarlig indpakning, således at risikoen for fragtskader minimeres.

Såfremt du ønsker din pakke sendt til udlandet, vil forsendelsen blive sendt som forsikret erhvervspost. Der skal betales dansk moms, men ikke toldafgift. Utzonshop.dk kan ikke tilbyde at sende som en gave til lande uden for EU, i et forsøg på at unddrage sig lokal told og afgifter. Når du bestiller fra et land uden for EU, kan der blive påført lokale skatter og told, som Utzonshop.dk ikke kan drages til ansvar for, dog fratrækkes der dansk moms. Såfremt dette er tilfældet, vil du blive kontaktet af fragtfirmaet og dette kan forsinke forsendelsen en del, grundet tilbageholdelse af din pakke i tolden. Det er dit ansvar at tage kontakt til fragtfirmaet og betale de meromkostninger der måtte være.

Vi bestræber os på at levere din pakke hurtigst muligt og vi samarbejder naturligvis kun med internationale anerkendte fragtfirmaer.

Såfremt du ønsker selv af afhente din forsendelse, fratrækkes forsendelsesomkostninger og du er velkommen til at afhente din pakke på vores forretningsadresse Vestergade 5, 8000 Århus C. Pakken kan afhentes efter kl. 12.00 næste hverdag efter din ordreafgivelse.

Retur og eller ombytning:

Hos utzonshop.dk yder vi 14 dages fuld returret fra den dag du modtager din vare. Du bedes udfylde den medfølgende returseddel og vedlægge den sammen med varerne – husk også at vedlægge din købskvittering. Varerne skal returneres i original emballage, ubrugt og i samme stand som ved modtagelsen. Varer uden tag og returseddel modtages ikke retur. Vi anbefaler, at du benytter Post Nord og at varen sendes som pakkepost for muliggørelse af en eventuel sporing, hvilket fjerner enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet udleveret til utzonshop.dk. Ved varer der sendes pr. efterkrav eller uden porto nægtes modtagelse.

Når vi har modtaget og godkendt varen, vil vi tilbageføre købsbeløbet til din konto i overensstemmelse med forbrugeraftalelovens §21 stk. 3 og 4. For at undgå ulovlig brug af stjålne kreditkort, tilbagefører vi kun til samme kreditkort som er brugt til købet. Såfremt du ønsker en bankoverførsel, bedes du oplyse dit reg.nr. og konto nr.

Hvis du nægter at modtage din vare ved levering, forbeholder vi os ret til at opkræve et gebyr ved eventuelle udgifter, vi måtte stå overfor i forbindelse med returforsendelse af varen.

Ved ombytning eller returnering af den købte vare, skal du selv betale for returfragten. Ved returnering af din vare tilbagebetales det betalte fragtbeløb ikke.
Returvarer sendes til:

UTZON
Vestergade 5
8000 Aarhus C

Reklamationer:

Alle handlede varer er omfattet af dansk købslovgivning, som giver to års reklamationsfrist. Reklamationsretten gælder ikke for varer, som er defekte på grund af slitage eller skader forårsaget af forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindeligt slid. Ved reklamation, fejl og mangler, kontakt os hurtigst muligt på tlf. i butikkens åbningstid (man-tors: 10.00 – 17:30, fredag: 10.00 -18.00, lørdag: 10.00 -15.00) på tlf. +45 86136088 eller mail mail@utzonshop.dk

Betaling:

Hos utzonshop.dk kan du bruge følgende betalingskort:

DANKORT, VISADANKORT, MASTERCARD, EUROCARD, VISA-ELECTRON OG AMERICAN EXPRESS.

Alle priser er i DKK og er inklusiv 25% moms.

Beløbet trækkes på dit kort, når varerne afsendes.
Sikkerhed:

Din sikkerhed har naturligvis høj prioritet hos os. Derfor foregår al kommunikation mellem vores betalingssystem og korthaveren via en krypteret SSLforbindelse (Secure Socket Layer), hvilket sikrer, at det kun er PBS, der har adgang til dine personlige data. Hverken Utzonshop.dk eller andre uvedkommende har mulighed for at se de data som udveksles ved køb. Hos utzonshop.dk er dine personlige oplysninger 100% fortrolige og vi garanterer, at ingen andre kan få adgang hertil.

Priser:

Utzonshop.dk forbeholder sig ret til at ændre priser på de produkter som sælges. Priserne på produkterne vil være gældende fra det tidspunkt ordren er lagt. Sker der ændringer i valuta, kan utzonshop.dk ikke drages til ansvar.

Told og skat:

Dansk moms svarende til 25% af salgsprisen betales af alle forsendelser som fragtes til et EU land, dog skal der ikke betales told. Dette er i henhold til de regler der er fra SKAT vedrørende salg af varer indenfor EU. Betaling af lokale skatter og afgifter er modtagernes eget ansvar. Såfremt der skal betales en ekstra lokal afgift eller skat, vil du blive kontaktet af fragtfirmaet. Dette kan i nogle tilfælde forsinke din ordre.

Privatlivspolitik og personoplysninger:

Persondatapolitik
Cookies

Udgiver

Websitet ejes og publiceres af:
UTZON
Vestergade 5
8000 Aarhus C
Telefon: 86 13 60 88
Email: mail@utzonshop.dk

Pin It on Pinterest

Share This